В редакцию газеты «Мой Город Сызрань» обратился житель города с проблемой несвоевременного исправления поломки лифта. Жители дома Звездная 40 столкнулись с данной проблемой 8 марта.

8 марта, во второй половине дня я обратился в ООО СИГМА, оставил заявку о том, что неисправен лифт. На это диспетчер данной компании мне пояснила, что по данному адресу выезжала аварийная бригада. Для устранения неисправности им необходим старший мастер, а так как 9 марта у него выходной — устранить причину неисправности не представляется возможным. Диспетчеру был дан комментарий, что предельные сроки устранения неисправностей составляют 24 часа с момента их обнаружения или заявки жильцов, а заявка на неисправность лифта от жильцов данного дома поступала еще 8 марта. На это диспетчер только пообещала, что поломку лифта устранят до 12 часов 10 марта. 10 марта в 11:51 мною был совершен повторный звонок в ООО СИГМА, по факту неисправности лифта, на что диспетчер пояснила, что устранить причину не представляется возможным так как старший мастер не вышел на работу и директор данной компании делает все возможное, чтобы устранить причину неисправности, так как по городу не исправлены еще 8 лифтов. 11 марта в 08:00 неисправность лифта так и не была устранена.
Житель подъезда

Журналисту газеты «Мой город» в компании ООО СИГМА сообщили, что они не обещали сделать в лифт 10 марта. Они всего лишь передают жителям предположительные сроки устранения поломок, полученные от механиков. Также в компании отметили, что дежурный механик есть всегда и такого, чтобы кто-то не вышел на работу – быть не могло. Если поломка серьезная в компании заказывают детали из Самары или Тольятти и ждут ее прибытия, чтобы сделать лифтовую машину. Также в диспетчерской службе сообщили, что если возникают претензия, то лучше всего обращаться с жалобами по адресу Гоголя 20 «УК «Центр».

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Вступайте в НАШУ группу «ВКонтакте», узнавайте новости первыми! Там вас ждут: фото, видео, дискуссии, опросы